科瑞莱环保空调终端市场的竞争越来越激烈，早已由传统的商品竞争，转为服务的竞争。服务越来越融入终端营销战备的核心，逐渐成为终端市场“营销力”中不可或缺的一块拼图。
  主动服务，延伸产品价值
  在传统概念中，服务是围绕产品所做的业务，就象七十年代时是“被动响应”的模式。客户有需求，厂商才生产，这就造成“服务是因为质量出问题”的思维定势。如今，服务逐渐从“售后”走向“全程跟踪”，由“被动响应”变成“主动出击”。一直将“用心、细心、贴心”作为服务理念的科瑞莱公司，将“五星服务”努力打造成一个服务品牌，通过周到、深入人心的服务加深客户、员工及合作伙伴的理解与信任。
  差异服务，拓宽市场价值
  在高度成熟的终端市场中，同质化竞争是一个萦绕业界多年的麻烦话题。面对这一困局，有的厂商 选择了价格战，有的则希望借助差异化竞争来发现一片“蓝海”。在我们看来，差异化服务无疑是非常有效的增值手段，但仅仅做到品牌组合的差异是不够的，服务的差异化也应当得到足够的重视。多年来，科瑞莱公司以“内化于心，外化于行”的管理模式，全力打造差异化服务，通过热诚为经销商服务、为客户服务和新产品入市体验，将科瑞莱的服务打造成具有核心竞争力的蒸发冷却行业牌，从而增值和拓宽市场价值。
  全程服务，提升品牌价值
   如果要为用户提供具有竞争力服务，不仅要有全方位的服务保障体系和规范，也需要整个组织构架对于服务环节的支持。科瑞莱公司将服务平台列为一个独立发展的板块，并且对于用户的购买行为作了深入，各季产品入市前都针对进行客户系统调研，对客户需求进行总结归全方位的价值“全程服务”。
  科瑞莱环保空调市场，有着空调安装工程、主机维护、配件配置等一系列的服务，科瑞莱一直以优质的主机产品，精湛的施工技术以及快速的服务为广大客户提供售前、售中、售后等一站式服务。